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| EL ARTE DEL TÉ |
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Como Comprar Estas son las preguntas más frecuentes para realizar la compra en la tienda de Pay Pur online: ¿Cómo puedo agregar productos a mi Cesta de Compra? ¿Cómo indico el peso del Producto que deseo comprar? ¿Cómo puedo quitar productos de mi Cesta de Compra? ¿Por qué al realizar la Compra me preguntan datos personales (como por ejemplo teléfono, dirección...)? ¿Cuál es la Forma de Pago? ¿Cómo sé cual es el Número de Pedido? ¿Puedo devolver mi Pedido? ¿Qué debo hacer si no me llega el email de Confirmación de Pedido? ¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi Pedido? ¿Cómo puedo agregar productos a mi Cesta de Compra? Seleccionando en el menú de la izquierda de la Página Web una de las categorías (Café, Chocolate, ...), se desplegarán dentro de ésta todas las subcategorías existentes.Si selecciona una de esas subcategorías, se mostrarán los productos. Una vez situados ahí, para agregar productos a su Cesta de Compra, sólo debe seleccionar la cantidad deseada y pulsar el botón de "Comprar": 
¿Cómo indico el peso del Producto que deseo comprar? Para los productos que se venden a granel (Café, Chocolate, Té...), el precio indicado es por cada 50 gramos. Por tanto, si selecciona como cantidad '5', quiere decir que su compra será de '2 x 50 gramos', es decir '100 gramos' del producto indicado. ¿Cómo puedo quitar productos de mi Cesta de Compra? Habiendo agregado algún producto a su Cesta de la Compra, le aparecerá en el menú situado a la izquierda una opción llamada "Cesta de Compra". Si selecciona dicha opción, le aparecerán todos los productos agregados por usted. Para borrar alguno de estos productos, tan sólo debe pulsar el botón "Borrar": 
Si desea vaciar completamente su Cesta de Compra, puede hacerlo pulsando el enlace "Vaciar Cesta de Compra". ¿Por qué al realizar la Compra me preguntan datos personales (como por ejemplo teléfono, dirección...)? Los datos que se solicitan al realizar la Compra son para poder contactar con usted (email y teléfono) en caso de que debamos consultar algo con respecto a su Pedido, y para poder enviarle el Pedido (nombre, apellidos, dirección...). Además, el Número de Pedido también se le notificará mediante email. ¿Cómo se realizará el Pago de mi Pedido? El Pago del Pedido se realizará mediante transferencia bancaria. El número de cuenta se lo indicaremos mediante correo electrónico, así como el Número de Pedido (que usted deberá indicar en el motivo del ingreso). ¿Cómo sé cual es el Número de Pedido? El Número de Pedido se indicará cuando Finalice la Compra. Además, también le enviaremos un email en el que se indicará tanto el Número de Pedido como el Número de Cuenta donde deberá abonar el Importe de la Compra. ¿Puedo devolver mi Pedido? Sólo se admiten devoluciones de vajilla, en las 48 horas siguientes a su recepción. Los portes de la devolución correrán a cargo del cliente. ¿Qué debo hacer si no me llega el email de Confirmación de Pedido? Si no le llega el email de Confirmación de Pedido debe comprobar que su correo no lo ha calificado como "Correo no deseado" o "Spam", por lo que deberá comprobar si está en una de estas dos carpetas. Si definitivamente no ha llegado, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi Pedido? Situada en el menú de la izquierda, encontrará la opción "Consulta de Pedidos". Si accede a dicha sección, se le solicitará el Número de Pedido. Al introducirlo, podrá consultar tanto el Estado del Pedido, como el contenido del mismo y los datos de envío. Si no dispone del Número de Pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. |
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